乌鲁木齐晚报讯(全媒体记者王璇报道)“6·18”网络集中促销活动临近,各类平台满减、秒杀、直播带货等促销手段层出不穷。
6月12日,乌鲁木齐市市场监管局发布“6·18”网络消费提示,以帮助消费者科学理性消费,规避消费陷阱。
市场监管部门特别提醒消费者注意,首先是理性选择平台与商家,把好购物第一关。优先选择经营规模大、信誉评级高的正规电商平台,避免点击来源不明的链接或参与非官方渠道交易。仔细查看商家公示的营业执照、行政许可等资质信息,优先选择品牌官方旗舰店或平台自营店,警惕低价劣质、无售后保障的“黑店”。
其次要警惕促销套路,读懂规则再下单 。价格陷阱:关注商品历史价格,防范“先涨后降”“虚构原价”等价格欺诈行为;区分“定金”与“订金”,预售商品需注意尾款支付时间及退换货政策。规则盲区:仔细阅读满减、优惠券使用条件,留意“部分商品不参与”“最低标价不包含运费”等小字条款;赠品同样享受“三包”服务,需确认赠品质量与售后。
第三是直播购物勿冲动,核实信息再出手。选择平台内置系统完成交易,切勿私下转账。下单前核实主播推荐商品的资质、功能、售后政策,警惕“全网最低价”“限时秒杀”等诱导性话术。可通过品牌官方渠道核验商品真伪,避免因低价或主播话术盲目跟风。
第四是留存消费凭证,维权有备无患。妥善保存订单截图、促销规则、支付凭证、聊天记录等电子证据,签收贵重或易碎商品时建议全程录像。若遇货不对板、质量问题或商家拒绝履行承诺,可先与平台或商家协商,协商不成可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉。
第五是特殊商品需留意,严守安全底线。购买医疗美容、药品、保健食品等特殊商品时,务必查看产品资质及广告合规性;警惕“专供”“特供”等违规宣传,拒绝购买过度包装商品或野生动植物制品;选购电动自行车等需3C认证的商品,注意查看产品标识及合规信息。
市市场监管局相关负责人介绍,该局已要求电商平台落实主体责任,加强算法合规管理,严查“大数据杀熟”“刷单炒信”等违法行为。
同时提醒消费者,如遇商家或平台存在价格欺诈、虚假宣传、拒绝履行退换货义务等问题,请及时拨打12315投诉举报,共同维护公平有序的网络消费环境。