近日，有网友反映称，其入住海南三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店时，酒店提供了劣质护栏，且未正确安装，导致9个月婴儿摔落，孩子爸爸被绊倒胳膊骨折。
对此，许多网友质疑宝妈包女士（化姓）索赔金额问题，并称其向酒店索赔18万元是讹人。7月15日上午，九派新闻记者联系到包女士，她表示，这18万元是她最初认为酒店应负全责时，提出的伤残补贴、3个月误工费以及医药费三项合计费用。
包女士表示，自己丈夫的手臂是左侧舟骨骨折、左侧尺骨冠突骨折，医生表示，极有可能造成十级甚至九级伤残，需要手术并进行术后功能恢复，术后手臂功能也恢复不到原先水平。
孩子父亲手臂摔伤后急诊单。 图/受访者提供
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算。
而2024年度三亚居民人均可支配收入41540元，如果构成十级伤残，伤残补助金是：41540元×20年×10%=83080元。若构成九级伤残，伤残补助金是：41540元×20年x20%=166160元。
而误工费数额，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
包女士表示，自己丈夫月薪为2万元左右，按照3个月误工时间计算，金额约为6万元。至于丈夫手臂的手术费，其在网上查询后发现，此类手术大致费用在3万到5万元左右。因而，伤残补助、误工费以及医疗费三项合计约为18万元，这是她最初和酒店谈判的金额，并未额外索要营养费、精神损失费等，但酒店只同意赔付50%的伤残补助、误工费和医疗费。
包女士还称，如果伤情鉴定未达到伤残标准，自己也不会索要伤残补助。“我们宁愿不要这18万元，不要伤残补助，只希望孩子父亲的手臂能够恢复到原先的水平。如果鉴定不上伤残，我们会更开心。”
7月15日，针对此事，三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室发布通报回应称，7月11日，有网民反映海棠区某酒店因客床护栏问题导致住客受伤。该办第一时间联合相关部门介入核查。该办针对游客的赔偿诉求，组织游客和酒店双方就医疗、误工及伤残费等问题进行了协商。“对游客的遭遇我们深表关切，我们将持续关注游客的康复情况，确保游客的合法权益得到保障。同时要求酒店全面加强安全管理，提升服务质量。”
包女士表示，通报发出后，截至发稿前，三亚旅文暂时并未跟其进行沟通，酒店方也未再与其进行联系。
九派新闻多次尝试联系三亚市旅游和文化广电体育局电话，截至发稿，暂未获有效回复。
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