“现在想想都后怕!”7月3日，云南的刘先生向记者反映，他与女友在昆明雪力智选酒店入住时，发现酒店开的房间里已经有人居住。
“房间里黑漆漆的，有个男的走出来了，当时我女友就被吓到了。”刘先生透露，7月1日，他在美团为女友预订了昆明雪力智选酒店，2日凌晨，由于太晚不放心，刘先生选择送女友到房间。在领取房卡准备打开房门的时候，发现门上竟然挂着防盗链，经过反复核对，刘先生排除了走错房间的可能。在尝试继续打开房门的过程中，他与女友发现，房间里竟然走出来一个陌生男人。
刘先生随后便前往前台质问为何提供已经有人住的房间，并报了警。酒店经理对此解释，前台办理入住的是第一天上班的员工，因为失误所以开错了房间。刘先生质疑，工作时长是理由吗?对于这样的失误，酒店不应该承担责任吗?随后刘先生便与酒店产生了争执。
“酒店甚至怀疑我没有付钱、没有办理入住，那我为什么能拿到房卡?”刘先生称，自己当时在前台做了登记也提供了电子身份证，完成了正常的酒店入住手续，然而现在酒店经理将责任推卸到了他的身上，这让刘先生更加愤怒。
此外，刘先生称，他曾要求酒店赔偿1000元，而现在酒店诽谤自己“索赔10万块钱”，对此刘先生也感到十分的荒唐。
如今想起来，刘先生依旧后怕。“现在我女友住酒店生怕里面有人。”他表示女友这几天住酒店一直提心吊胆，开门前都要敲门，晚上也不敢休息。“如果当初我没有把她送上楼，那她一个女生该怎么面对?”刘先生表示。
刘先生透露，截至7月4日下午，警方始终未能给与他一个明确的进展和结果。此外，刘先生也尝试向该酒店所属的洲际酒店集团反映问题，但至今未能收到答复。
4日下午，记者尝试联系昆明雪力智选酒店了解情况，接通后酒店直接挂断了电话。
随后，记者拨通洲际酒店集团电话进行咨询，客服人员回应，对于“酒店开重房间”这样的失误，集团一般会与酒店进行沟通核实，再由酒店提供给客人相应的解决方式。对于昆明雪力酒店的情况，已记录调查。（来源：齐鲁壹点）